Regulamin Serwisu
Zasady korzystania z platformy Ocean Gypsy oraz świadczenia usług żeglarskich, czarteru i szkoleń morskich.
Obowiązuje od: 1 stycznia 2025 | Wersja 2.0
§ 1. Postanowienia Ogólne
1.1. Definicje
Usługodawca: Ocean Gypsy Sp. z o.o., ul. Portowa 24, 81-350 Gdynia, NIP: 5862347891
Serwis: Platforma internetowa dostępna pod adresem oceangypsylifestyle.com
Użytkownik: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
Usługa: Czarter jachtów, kursy żeglarskie, rejsy premium, doradztwo morskie lub ubezpieczenia oferowane przez Usługodawcę
Umowa: Umowa zawarta między Użytkownikiem a Usługodawcą na świadczenie Usługi
1.2. Zakres Regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia Usług przez Ocean Gypsy. Korzystanie z Serwisu i składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
1.3. Wymogi Techniczne
- Przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies
- Połączenie z internetem
- Aktywny adres email
- Zaakceptowanie plików cookies (szczegóły w Polityce Cookies)
§ 2. Zakres Usług
2.1. Czarter Jachtów
- Wynajem jachtów żaglowych i motorowych z pełnym wyposażeniem
- Możliwość czarteru ze sternikiem lub samodzielnie (wymagane uprawnienia)
- Ubezpieczenie OC/AC jachtu oraz ekipażu w ramach ceny
- Przekazanie jachtu po technicznym przeszkoleniu i sprawdzeniu stanu technicznego
2.2. Kursy Żeglarskie
- Szkolenia prowadzone przez certyfikowanych instruktorów PZŻ
- Kursy na patent żeglarza jachtowego, sternika motorowodnego i jachtowego
- Program obejmuje teorię, praktykę i egzamin
- Materiały szkoleniowe, ubezpieczenie i wyżywienie w cenie kursu
2.3. Rejsy Premium
- Luksusowe rejsy po Morzu Bałtyckim i Śródziemnym
- Obsługa zawodowej załogi (sternik, kucharz)
- Wyżywienie, napoje i dodatkowe atrakcje w cenie
- Możliwość indywidualnego dostosowania trasy
2.4. Doradztwo i Ubezpieczenia
- Doradztwo w zakupie i sprzedaży jachtów
- Survey jachtów przez certyfikowanych rzeczoznawców
- Pośrednictwo w ubezpieczeniach jachtów i załogi
- Konsultacje techniczne i prawne
§ 3. Proces Rezerwacji
3.1. Składanie Zamówienia
- Użytkownik wybiera usługę, termin i opcje dodatkowe
- Wypełnia formularz rezerwacji z danymi osobowymi i kontaktowymi
- Akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności
- Otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na email wraz z warunkami płatności
- Dokonuje wpłaty zaliczki (30% wartości) w ciągu 3 dni roboczych
3.2. Potwierdzenie Rezerwacji
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia rezerwacji oraz wpłacenia zaliczki. Usługodawca potwierdza rezerwację w ciągu 24 godzin od wpłaty zaliczki.
3.3. Anulowanie Rezerwacji
Warunki anulowania przez Użytkownika:
- Powyżej 60 dni przed rozpoczęciem: zwrot 100% wpłaconej kwoty
- 30-60 dni przed rozpoczęciem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
- Poniżej 30 dni przed rozpoczęciem: brak zwrotu
- W przypadku siły wyższej: możliwość przesunięcia terminu bez dodatkowych kosztów
3.4. Zmiany w Rezerwacji
Użytkownik może dokonać zmiany terminu rezerwacji bez dodatkowych opłat do 30 dni przed rozpoczęciem usługi (w zależności od dostępności). Zmiany w okresie krótszym niż 30 dni mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
§ 4. Płatności i Ceny
4.1. Zasady Płatności
- Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT
- Zaliczka: 30% wartości usługi, płatna w ciągu 3 dni od rezerwacji
- Pozostała kwota: płatna na 14 dni przed rozpoczęciem usługi
- Dostępne metody płatności: przelew bankowy, karta płatnicza, PayPal, Przelewy24
4.2. Kaucja Zabezpieczająca (Czarter)
Przy czarterze jachtów wymagana jest kaucja zabezpieczająca w wysokości 3000-10000 PLN (w zależności od typu jachtu). Kaucja jest blokowana na karcie lub wpłacana przelewem i zwracana w ciągu 7 dni po bezproblemowym zwrocie jachtu.
Uwaga: Kaucja nie pokrywa kosztów paliwa, portów i ewentualnych uszkodzeń powstałych z winy czarterującego.
4.3. Faktury
Faktury VAT wystawiane są automatycznie i przesyłane na adres email podany podczas rezerwacji. Dane do faktury należy podać w formularzu rezerwacji. Zmiana danych na fakturze możliwa jest przed jej wystawieniem.
§ 5. Odpowiedzialność
5.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca odpowiada za prawidłowy stan techniczny jachtów i sprzętu
- Usługodawca zapewnia ubezpieczenie OC/AC jachtu oraz NW załogi
- Usługodawca nie odpowiada za warunki pogodowe i działanie siły wyższej
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Użytkownika
5.2. Odpowiedzialność Użytkownika
- Użytkownik zobowiązany jest do używania jachtu zgodnie z przeznaczeniem
- Użytkownik odpowiada materialnie za uszkodzenia powstałe z jego winy
- Użytkownik musi posiadać wymagane uprawnienia żeglarskie (czarter bez sternika)
- Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów żeglugi i bezpieczeństwa
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za mandaty, opłaty portowe i paliwo
5.3. Ograniczenia Odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu, przepisów żeglugi lub zaleceń instruktora/sternika. Użytkownik zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za szkody osobowe i majątkowe powstałe w wyniku własnej niedbałości lub nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.
5.4. Ubezpieczenia
Wszystkie usługi objęte są ubezpieczeniem OC. Użytkownikom zalecamy wykupienie dodatkowego ubezpieczenia turystycznego oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków. Szczegóły ubezpieczeń dostępne w ofercie.
§ 6. Reklamacje
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową lub Regulaminem.
Procedura reklamacyjna:
- Reklamację należy zgłosić na email: [email protected]
- Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, numer rezerwacji, opis problemu, oczekiwania
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych
- Odpowiedź zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji
W przypadku sporu Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich (mediacja, polubowny sąd konsumencki).
§ 7. Postanowienia Końcowe
7.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
7.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
7.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
7.4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu.
7.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Masz Pytania?
Jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących Regulaminu, skontaktuj się z nami.